Políticas de reembolso
Todos nossos produtos possuem garantia para proporcionar ao cliente total satisfação em relação as receitas adquiridas caso você não consiga entender a receita.
Caso você receba uma receita exclusiva nossa e não se sinta satisfeito, siga os seguintes passos para solicitar reembolso:
- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail, informando de forma clara porque você não ficou satisfeito com a receita ou se recebeu algo errado, no prazo de 3 dias após o recebimento.
- Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via email e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
